Jaký je postup při aktivaci servisního požadavku?

Žádost o servis může podat výhradně prodejce.
Prodejce musí e-mailem nebo faxem zaslat servisní požadavek spolu s kopií faktury nebo pokladního dokladu (pro prokázání případné záruky) a s popisem problému.
FERVI následně kontaktuje prodejce e-mailem, aby se dohodlo převzetí/odeslání výrobku.