Odstoupení od smlouvy a reklamace

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy uzavřené v e-shopu fervi.selos.cz odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podmínky jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách.

1. Oznamte nám odstoupení od smlouvy e-mailem na jednatel@selos.cz nebo písemně na adresu SELOS CZ, s.r.o., Francouzská 421/87, 602 00 Brno. Uveďte číslo objednávky, jméno a příjmení, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz. Můžete využít vzorový formulář níže.

2. Zboží zašlete zpět na adresu SELOS CZ, s.r.o., Francouzská 421/87, 602 00 Brno. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, kompletní a vhodně zabalené. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

3. Peníze za zboží vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů po obdržení vráceného zboží.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: SELOS CZ, s.r.o., Francouzská 421/87, 602 00 Brno, IČ: 27680525, e-mail: jednatel@selos.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky: ……………………
Datum objednání / datum převzetí: ……………………
Název zboží: ……………………
Jméno a příjmení: ……………………
Adresa: ……………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………………
Datum: ……………………
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………

Reklamace

Postup při reklamaci vadného zboží najdete v Reklamačním řádu. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na jednatel@selos.cz.